شروط الخدمة
شروط الخدمة
آخر تحديث: أبريل 2026
أهلًا بكم في ديلز جيت Dealz Gate. توضح شروط الخدمة هذه القواعد والأحكام التي تنطبق عند زيارة موقعنا الإلكتروني، أو تصفح المنتجات، أو إتمام طلب شراء، أو استخدام أي من خدماتنا.
باستخدامك لموقع ديلز جيت أو إتمام أي طلب شراء من خلاله، فإنك توافق على شروط الخدمة هذه، بالإضافة إلى سياسة الخصوصية، وسياسة الإرجاع والاسترداد، وسياسة الشحن، وأي سياسات أخرى منشورة على الموقع.
إذا كنت لا توافق على هذه الشروط، يرجى عدم استخدام الموقع أو خدماتنا.
1. معلومات المتجر
ديلز جيت Dealz Gate هو متجر إلكتروني متخصص في بيع المنتجات الإلكترونية المختلفة داخل الأردن.
معلومات التواصل الخاصة بنا:
اسم المتجر: ديلز جيت Dealz Gate
الهاتف: 00962797006638
البريد الإلكتروني: DealzGate@gmail.com
العنوان: الأردن، عمان، شارع رفاعة الأنصاري
2. أهلية استخدام الموقع
باستخدامك لهذا الموقع، فإنك تقر بأن لديك الأهلية القانونية لإتمام عملية شراء وفقًا للقوانين المعمول بها، أو أنك تستخدم الموقع تحت إشراف وموافقة ولي الأمر أو الوصي القانوني.
كما توافق على تزويدنا بمعلومات صحيحة وحديثة وكاملة عند إتمام الطلب أو التواصل معنا.
3. المنتجات ومعلوماتها
نحرص على عرض معلومات المنتجات والصور والأسعار والمواصفات والتوفر بأعلى درجة ممكنة من الدقة.
ومع ذلك، قد تختلف صور المنتجات أو الألوان أو الشكل أو التغليف أو بعض التفاصيل بشكل بسيط نتيجة اختلاف إعدادات الشاشة أو نوع الجهاز أو تحديثات المورد أو الشركة المصنعة.
نحتفظ بحق تحديث أو تعديل أو استبدال أو إيقاف أي منتج أو سعر أو وصف أو عرض أو توفر في أي وقت دون إشعار مسبق.
4. الطلبات
عند إتمام طلب من خلال الموقع، فإنك تقدم طلب شراء للمنتج أو المنتجات المحددة.
يحتفظ متجر ديلز جيت بحقه في قبول أو رفض أو إلغاء أو تعديل أي طلب عند الحاجة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الحالات التالية:
- وجود خطأ في معلومات المنتج أو السعر.
- عدم توفر المنتج أو وجود مشكلة في المخزون.
- وجود معلومات غير مكتملة أو غير صحيحة أو صعوبة في التواصل مع العميل.
- وجود نشاط مشتبه به أو طلبات غير طبيعية أو احتمال احتيال أو إساءة استخدام.
- وجود قيود على التوصيل أو ظروف خارجة عن إرادتنا.
في حال الحاجة إلى إلغاء أو تعديل الطلب، سنحاول التواصل مع العميل من خلال رقم الهاتف أو البريد الإلكتروني أو البيانات المقدمة عند إتمام الطلب.
5. الأسعار وطرق الدفع
يتم عرض جميع الأسعار بالدينار الأردني ما لم يُذكر خلاف ذلك.
قد تتغير الأسعار والعروض والخصومات والحملات الترويجية في أي وقت دون إشعار مسبق. ويعتمد السعر الخاص بالطلب على السعر الظاهر وقت إرسال الطلب، إلا في حال وجود خطأ واضح.
يقبل متجر ديلز جيت حاليًا طرق الدفع التالية:
- الدفع نقدًا عند الاستلام.
- الدفع عبر CliQ عند الاستلام.
يلتزم العميل بتقديم معلومات دفع وتواصل صحيحة، وإتمام الدفع حسب طريقة الدفع المختارة.
6. الشحن والتوصيل
يوفر متجر ديلز جيت خدمة التوصيل إلى كافة مناطق الأردن برسوم ثابتة مقدارها 3 دنانير أردنية.
تكون مدة التوصيل المتوقعة عادة من 12 إلى 24 ساعة من وقت إتمام الطلب، وذلك حسب المنطقة، وتأكيد الطلب، وتوفر المنتج، وظروف التوصيل.
تعتبر مدة التوصيل تقديرية وقد تتأثر بظروف خارجة عن إرادتنا، مثل تأخير شركات التوصيل، أو عدم صحة بيانات العميل، أو الأحوال الجوية، أو ضغط الطلبات، أو حالات القوة القاهرة.
يتحمل العميل مسؤولية تزويدنا بعنوان توصيل صحيح ورقم هاتف قابل للتواصل. وفي حال تعذر التواصل مع العميل أو كانت المعلومات غير صحيحة، قد يتأخر الطلب أو يتم إلغاؤه.
7. الإرجاع والاستبدال والاسترداد
تخضع عمليات الإرجاع والاستبدال والاسترداد لسياسة الإرجاع والاسترداد الخاصة بنا.
نظرًا لطبيعة المنتجات الإلكترونية، لا يقبل متجر ديلز جيت إرجاع أو استبدال المنتجات بعد استلامها إلا في حال وجود عيب مصنعي مثبت.
لا يعتبر تغيير الرأي، أو اختيار منتج غير مناسب، أو فتح المنتج أو استخدامه دون وجود عيب مصنعي، أو تلف المنتج بسبب سوء الاستخدام، سببًا مقبولًا للإرجاع أو الاستبدال.
لأي طلب متعلق بالإرجاع أو الاستبدال أو الاسترداد أو الكفالة، يرجى التواصل مع خدمة العملاء على: 00962797006638
8. الكفالة
جميع المنتجات المباعة من خلال ديلز جيت مشمولة بكفالة مصنعية حسب شروط وأحكام الشركة المصنعة أو المورد المعتمد.
تغطي الكفالة العيوب المصنعية فقط، ولا تشمل الأعطال أو الأضرار الناتجة عن سوء الاستخدام، أو الكسر، أو الضرر الناتج عن السوائل، أو الاستخدام الكهربائي الخاطئ، أو الإصلاح غير المعتمد، أو التعديل، أو التركيب غير الصحيح، أو استخدام ملحقات غير متوافقة.
قد تتطلب مطالبات الكفالة فحص المنتج، أو تقديم إثبات الشراء، أو التغليف، أو الملحقات، أو صور وفيديوهات، أو مراجعة من الشركة المصنعة أو المورد أو مركز الخدمة المعتمد.
9. مسؤوليات العميل
باستخدامك للموقع أو إتمامك لأي طلب، فإنك توافق على ما يلي:
- تقديم معلومات شخصية ومعلومات تواصل ودفع وتوصيل صحيحة.
- مراجعة تفاصيل المنتج بعناية قبل إتمام الطلب.
- فحص الطلب عند الاستلام والإبلاغ عن أي مشكلة في أسرع وقت ممكن.
- استخدام المنتجات وفقًا لتعليمات الشركة المصنعة وإرشادات السلامة.
- الاحتفاظ بإثبات الشراء لأغراض الكفالة أو الدعم.
- عدم إساءة استخدام الموقع أو تقديم معلومات مضللة أو محاولة الوصول غير المصرح به.
10. استخدام الموقع والأنشطة المحظورة
يسمح باستخدام موقعنا فقط لأغراض التسوق الشخصية والمشروعة.
يوافق المستخدم على عدم القيام بأي مما يلي:
- استخدام الموقع لأي نشاط غير قانوني أو احتيالي أو مسيء أو ضار.
- التأثير على أمان أو تشغيل أو توفر الموقع.
- نسخ أو إعادة إنتاج أو استخراج أو إساءة استخدام محتوى الموقع دون إذن.
- تحميل أو إرسال فيروسات أو أكواد ضارة أو رسائل مزعجة أو مواد مؤذية.
- انتحال شخصية أي شخص أو تقديم معلومات كاذبة أو مضللة.
- استخدام أدوات آلية أو روبوتات أو أنظمة استخراج بيانات بطريقة تؤثر على الموقع أو تخالف هذه الشروط.
نحتفظ بحق تقييد أو تعليق أو منع الوصول إلى الموقع إذا تبين لنا وجود مخالفة لهذه الشروط.
11. حقوق الملكية الفكرية
جميع المحتويات الموجودة على موقع ديلز جيت، بما في ذلك النصوص والصور والشعارات والرسومات وطريقة عرض المنتجات والتصاميم وتنسيق الموقع، مملوكة أو مرخصة لديلز جيت أو لأصحاب الحقوق المعنيين.
لا يجوز نسخ أو إعادة إنتاج أو توزيع أو تعديل أو نشر أو استخدام أي محتوى من الموقع لأغراض تجارية دون إذن خطي مسبق من ديلز جيت.
12. خدمات وروابط الأطراف الثالثة
قد يستخدم موقعنا أو يحتوي على روابط لخدمات تابعة لأطراف ثالثة، مثل Shopify، أو مزودي الدفع، أو شركات التوصيل، أو أدوات التحليلات، أو مواقع خارجية.
نحن غير مسؤولين عن المحتوى أو ممارسات الخصوصية أو الأمان أو الشروط الخاصة بأي مواقع أو خدمات لا يتم تشغيلها من قبل ديلز جيت.
13. العلاقة مع Shopify
يتم تشغيل متجرنا من خلال منصة Shopify، والتي توفر البنية التقنية التي تساعدنا على تشغيل المتجر الإلكتروني.
أي عملية شراء تتم من خلال متجرنا تعتبر معاملة مباشرة بين العميل ومتجر ديلز جيت. ولا تتحمل Shopify مسؤولية المبيعات أو المنتجات أو التوصيل أو الكفالات أو خدمة العملاء أو أي مشكلة مرتبطة بعملية الشراء من ديلز جيت.
14. الأخطاء وعدم الدقة والتوفر
قد تحتوي بعض المعلومات على الموقع أحيانًا على أخطاء أو معلومات غير دقيقة أو نقص في التفاصيل المتعلقة بوصف المنتجات أو الأسعار أو العروض أو التوفر أو مدة التوصيل أو غيرها.
نحتفظ بحق تصحيح أي خطأ، أو تحديث المعلومات، أو تغيير التوفر، أو إلغاء أي طلب تأثر بمعلومات غير صحيحة في أي وقت، حتى بعد إرسال الطلب.
15. حدود المسؤولية
إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، لا يتحمل متجر ديلز جيت المسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو جزائية ناتجة عن استخدام الموقع أو المنتجات أو الخدمات أو عدم القدرة على استخدامها.
تقتصر مسؤولية ديلز جيت عن أي مشكلة متعلقة بالمنتج على الحلول المتاحة ضمن الكفالة المصنعية والسياسات المعمول بها والقانون المعمول به.
16. القوة القاهرة
لا يتحمل متجر ديلز جيت المسؤولية عن التأخير أو عدم القدرة على التوصيل أو تنفيذ أي التزام نتيجة ظروف خارجة عن إرادتنا المعقولة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الأحوال الجوية، أو تأخير شركات التوصيل، أو نقص التوريد، أو المشاكل التقنية، أو الإجراءات الحكومية، أو الحالات الطارئة، أو حالات القوة القاهرة.
17. الخصوصية
يخضع استخدامك لموقعنا أيضًا لسياسة الخصوصية الخاصة بنا، والتي توضح كيفية جمع واستخدام وحفظ وحماية معلوماتك الشخصية.
18. التعديلات على شروط الخدمة
قد نقوم بتحديث أو تعديل شروط الخدمة هذه من وقت لآخر بما يتناسب مع تغييرات العمل أو تشغيل الموقع أو السياسات أو المتطلبات القانونية.
سيتم نشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة مع تعديل تاريخ “آخر تحديث”. ويعني استمرارك في استخدام الموقع بعد نشر التعديلات موافقتك على الشروط المحدثة.
19. القانون المعمول به
تخضع شروط الخدمة هذه وتُفسر وفقًا للقوانين المعمول بها في المملكة الأردنية الهاشمية.
أي نزاع ينشأ عن استخدام الموقع أو الخدمات أو عمليات الشراء يتم النظر فيه من قبل المحاكم المختصة في الأردن، ما لم يقتضِ القانون المعمول به خلاف ذلك.
20. معلومات التواصل
إذا كان لديك أي سؤال حول شروط الخدمة هذه، أو طلبك، أو الكفالة، أو التوصيل، أو أي أمر متعلق بخدماتنا، يرجى التواصل معنا:
ديلز جيت Dealz Gate
الهاتف: 00962797006638
البريد الإلكتروني: DealzGate@gmail.com
العنوان: الأردن، عمان، شارع رفاعة الأنصاري
