سياسة الخصوصية
سياسة الخصوصية
آخر تحديث: أبريل 2026
توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية قيام متجر ديلز جيت Dealz Gate بجمع واستخدام وحفظ وحماية معلوماتك الشخصية عند زيارة موقعنا الإلكتروني، أو إتمام طلب شراء، أو التواصل معنا، أو استخدام أي من خدماتنا.
باستخدامك لموقعنا الإلكتروني أو الشراء من متجر ديلز جيت، فإنك تقر بأنك قد قرأت وفهمت سياسة الخصوصية هذه.
1. المعلومات التي نقوم بجمعها
قد نقوم بجمع معلومات شخصية تقدمها لنا بشكل مباشر، أو يتم جمعها تلقائيًا عند استخدامك للموقع الإلكتروني.
قد تشمل المعلومات التي نقوم بجمعها ما يلي:
- الاسم الكامل.
- رقم الهاتف.
- البريد الإلكتروني.
- عنوان الفوترة وعنوان التوصيل.
- تفاصيل الطلبات وسجل المشتريات.
- تفاصيل طريقة الدفع، مثل الدفع عند الاستلام أو تأكيد الدفع عبر CliQ عند الاستلام.
- المراسلات مع خدمة العملاء.
- معلومات الجهاز والمتصفح وعنوان IP وطريقة استخدام الموقع.
2. كيفية استخدام معلوماتك
نستخدم معلوماتك الشخصية فقط لأغراض تجارية مشروعة مرتبطة بتشغيل المتجر الإلكتروني وتقديم خدماتنا للعملاء.
قد نستخدم معلوماتك من أجل:
- معالجة الطلبات وتأكيدها.
- ترتيب خدمة التوصيل داخل الأردن.
- التواصل معك بخصوص الطلب أو التوصيل أو الكفالة أو طلبات خدمة العملاء.
- التحقق من تفاصيل الدفع، بما في ذلك الدفع عند الاستلام أو الدفع عبر CliQ عند الاستلام.
- تقديم الدعم بعد البيع والمساعدة المتعلقة بالكفالة.
- تحسين الموقع الإلكتروني والمنتجات وتجربة العملاء.
- إرسال تحديثات متعلقة بالخدمة أو عروض ترويجية، عندما يكون ذلك مسموحًا.
- حماية الموقع والعملاء من الاحتيال أو سوء الاستخدام أو النشاط غير المصرح به.
- الامتثال للمتطلبات القانونية أو الضريبية أو المحاسبية أو التنظيمية المعمول بها.
3. معلومات الطلبات والتوصيل والدفع
يبيع متجر ديلز جيت المنتجات الإلكترونية داخل الأردن. نستخدم معلومات العملاء لمعالجة الطلبات، وترتيب التوصيل، وتقديم الدعم وخدمة العملاء.
تتوفر خدمة التوصيل لكافة مناطق الأردن برسوم ثابتة مقدارها 3 دنانير أردنية. وتكون مدة التوصيل عادة من 12 إلى 24 ساعة من وقت إتمام الطلب، وذلك حسب المنطقة وظروف الطلب.
نقبل حاليًا طرق الدفع التالية:
- الدفع نقدًا عند الاستلام.
- الدفع عبر CliQ عند الاستلام.
4. مشاركة المعلومات
لا نقوم ببيع معلوماتك الشخصية. ومع ذلك، قد نشارك بعض المعلومات مع أطراف موثوقة فقط عند الحاجة لتشغيل المتجر وتقديم خدماتنا.
قد تتم مشاركة المعلومات مع:
- Shopify باعتبارها منصة تشغيل المتجر الإلكتروني.
- شركات التوصيل والخدمات اللوجستية لتوصيل الطلبات.
- مزودي خدمات الدفع أو البنوك أو التحقق عند الحاجة.
- مزودي خدمات الدعم الفني أو التحليلات أو التسويق أو خدمة العملاء.
- الجهات الحكومية أو القانونية أو التنظيمية عند طلب ذلك بموجب القانون.
يجب على أي طرف ثالث يتم تزويده بالمعلومات استخدامها فقط للغرض المطلوب أو للامتثال للالتزامات القانونية المعمول بها.
5. منصة Shopify
يتم تشغيل متجرنا من خلال منصة Shopify. وقد تقوم Shopify بجمع ومعالجة بعض المعلومات الشخصية عند زيارة المتجر أو تصفحه أو الشراء منه، وذلك لتوفير خدمات الاستضافة والدفع والتحليلات والأمان وخدمات التجارة الإلكترونية ذات العلاقة.
قد تقوم Shopify بمعالجة معلوماتك وفقًا لممارسات الخصوصية الخاصة بها. ويمكنك مراجعة معلومات الخصوصية الخاصة بـ Shopify من خلال مصادر الخصوصية الرسمية التابعة لها.
6. ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع
قد يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة لتحسين تجربة التصفح، وتذكر التفضيلات، وتحليل أداء الموقع، ودعم الأنشطة التسويقية أو الإعلانية.
يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط أو تعطيلها من خلال إعدادات المتصفح. ومع ذلك، قد يؤدي تعطيلها إلى التأثير على بعض خصائص الموقع أو عملية إتمام الطلب.
7. الرسائل التسويقية
قد نستخدم معلومات التواصل الخاصة بك لإرسال رسائل ترويجية أو عروض أو تحديثات متعلقة بمنتجات وخدمات ديلز جيت، وذلك عندما يكون ذلك مسموحًا بموجب القوانين المعمول بها.
يمكنك إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية في أي وقت من خلال تعليمات إلغاء الاشتراك المتاحة، أو من خلال التواصل مع فريق خدمة العملاء.
8. حماية البيانات
نتخذ إجراءات إدارية وتقنية وتنظيمية معقولة لحماية معلوماتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الفقدان أو سوء الاستخدام أو التعديل أو الإفصاح.
مع ذلك، لا توجد أي وسيلة نقل أو تخزين إلكتروني آمنة بنسبة مطلقة، ولذلك لا يمكننا ضمان الأمان الكامل لأي معلومات يتم إرسالها عبر الإنترنت.
9. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالمعلومات الشخصية للمدة اللازمة لتقديم خدماتنا، وإتمام المعاملات، ودعم الكفالات، والامتثال للالتزامات القانونية، وحل النزاعات، والاحتفاظ بالسجلات التجارية.
عندما لا تعود المعلومات مطلوبة، قد نقوم بحذفها أو إخفاء هويتها أو حفظها بشكل آمن وفقًا للمتطلبات المعمول بها.
10. حقوقك
وفقًا للقوانين المعمول بها، قد يكون لديك الحق في طلب الوصول إلى بعض المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك، أو تصحيحها، أو حذفها.
يمكنك أيضًا التواصل معنا لتحديث بياناتك أو الاستفسار عن طريقة استخدام معلوماتك الشخصية.
لتقديم أي طلب متعلق بالخصوصية، يرجى التواصل مع خدمة العملاء على:
الهاتف: 00962797006638
البريد الإلكتروني: DealzGate@gmail.com
11. خصوصية الأطفال
موقعنا وخدماتنا غير مخصصة للأطفال. ولا نقوم عن علم بجمع معلومات شخصية من الأطفال دون سن الرشد المعمول به في الأردن.
إذا كنت تعتقد أن طفلًا قد زودنا بمعلومات شخصية، يرجى التواصل معنا حتى نتمكن من مراجعة الحالة واتخاذ الإجراء المناسب.
12. روابط الأطراف الثالثة
قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع أو منصات أو خدمات تابعة لأطراف ثالثة. نحن غير مسؤولين عن ممارسات الخصوصية أو المحتوى أو الأمان الخاص بأي مواقع لا يتم تشغيلها من قبل ديلز جيت.
ننصح بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بأي مواقع خارجية تقوم بزيارتها.
13. تحديثات سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس أي تغييرات في ممارساتنا أو تشغيل الموقع أو المتطلبات القانونية أو احتياجات العمل.
سيتم نشر أي نسخة محدثة على هذه الصفحة مع تعديل تاريخ “آخر تحديث”.
14. التواصل معنا
إذا كان لديك أي سؤال حول سياسة الخصوصية هذه، أو طريقة استخدام معلوماتك، أو كيفية ممارسة حقوقك المتعلقة بالخصوصية، يرجى التواصل معنا:
ديلز جيت Dealz Gate
الهاتف: 00962797006638
البريد الإلكتروني: DealzGate@gmail.com
العنوان: الأردن، عمان، شارع رفاعة الأنصاري
